05. Prendre le temps d’écouter les familles

La directrice de l’ASH a senti un mécontentement latent chez certaines familles autour du nouveau fonctionnement. Afin d’évaluer le projet pédagogique, un moment convivial est organisé par les enfants. L’objectif étant d’y recueillir l’avis d’un maximum de parents. Un questionnaire sur le ressenti par rapport au nouveau fonctionnement est distribué. L’objectif est de cibler les parents peu ou pas satisfait de l’accueil de leurs enfants.

Pour lire la fiche de Rajah sur la façon dont elle a pris le temps d’écouter les familles, cliquez ici.

Documents complémentaires de la fiche  :

Pour lutter contre la tendance à l’interprétation lors d’un entretien, cliquez sur ce lien.

Pour construire son entretient, la directrice a construit son raisonnement en s’appuie sur cette fiche repère (Marie Cabanes)

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